虚拟商品的特征包括：
1. 难以被破坏；
2. 高度知识密集，提供知识和信息而非物理形态；
3. 内容可更新和改变；
4. 具有高度的可复制性，复制成本低；
5. 快速传播和获取。
在经济特征上，虚拟商品通常具有高沉没成本和低边际成本，并不具备排他性，易于定制化和个性化，具有时效性，价值受用户数量影响，具有网络外部性。
虚拟商品的种类包括网络游戏点卡、虚拟游戏物品、QQ号码、Q币、移动/联通/小灵通充值卡、IP卡/网络电话/软件序列号、网店装修/图片存储空间服务、电子书、网络软件、提供论坛功能支持的辅助商品，以及网站相关产品。
