摘要:这种体系过度依赖中心化,通过收集和分析用户的个人信息、行为数据、社交关系等,为用户提供个性化的内容和服务,同时也为用户建立了一个基于信用评分、认证标识、评论反馈等的信任体系,从而增加用户对平台或服务的忠诚度,但随着越来越多的项目搭建自己的用户忠诚度管理体系,问题也随之暴露:信息安全这种体系帮助项目积累了大量的用户,但是这些也是以用户隐私信息为代价的,一旦数据泄露,造成的损失也将不可估量,IBM的2...
在互联网演化过程中,用户忠诚度是一项重要指标,反映了用户对平台或服务的满意度和黏性。不同互联网时代,用户忠诚度的形成和维系都有不同的手段和策略。
在 web2 时代,用户忠诚度体系主要依赖中心化账户、积分制度和会员特权。但随着去中心化技术的冲击,这一体系也发生了变革,让我们一起来看看 web2 到 web3 时代的用户忠诚度体系演化:
Web2 用户忠诚度的挑战
在过去的 web2 时代,用户忠诚度主要依靠中心化平台提供的积分系统、会员权益等来实现。但这种体系对中心化过度依赖,也存在诸多问题:
信息安全
用户数据泄露成本飙升,带来无法估量的损失。
分散的建立流程
每个项目都要求用户从零开始建立数据和积分,增加用户负担。
积分权益不透明和不公正
不同项目的积分和权益存在不确定性和不公正性,影响用户体验。
孤立的积分和权益体系
每家公司的积分和权益体系存在孤立化,难以互通和管理。
难以使用和管理
碎片化的忠诚度体系使用户使用和管理变得困难。
这些问题一直存在,直到 web3 重新定义了用户忠诚度的建设方式:
Web3 的革命:Permissionless 下的用户忠诚度
基于区块链技术的 web3 重新定义了用户忠诚度的构建方式,体现在:
去中心化
用户不再依赖中心化平台,通过区块链技术实现去中心化的协作和治理。
公开性&透明性
忠诚度体系变得更加公开透明,增强用户信任。
可携带性 & 跨平台互操作性
用户可跨足多个项目,无需重新建立账户,提升灵活性。
可组合 & 可编程
不同智能合约可以相互配合,满足用户需求。
用户忠诚度的全面升级
在 web3 时代,用户忠诚度体系摆脱了中心化的束缚,赋予用户更大的自主权。各种工具如代币化和权益 NFT 也为用户提供了更多选择和灵活性。